Điều khoản tài khoản
Điều khoản chính này đề cập đến quyền sở hữu tài khoản, quy trình đăng ký, nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và điều kiện đóng tài khoản khi có vi phạm hoặc theo yêu cầu của thành viên.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản và điều kiện sử dụng nền tảng d01
Chúng tôi công bố đầy đủ các điều khoản chi phối việc mở tài khoản, sử dụng sảnh game và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...
Tài khoản cá nhân độc quyềnTuân thủ pháp luật địa phươngGiao dịch minh bạch qua MoMo ZaloPay VNPayChính sách bảo mật thông tinXử lý tranh chấp công khai
Quy định chính thức về tài khoản và quyền sử dụng
Khi mở tài khoản trên d01, bạn xác nhận rằng bạn đủ tuổi theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống và chấp nhận toàn bộ điều khoản này. Chúng tôi cung cấp dịch vụ chỉ tại những khu vực pháp luật địa phương cho phép hoạt động trò chơi trực tuyến. Mỗi tài khoản được liên kết với một người
dùng duy nhất và không được chuyển nhượng cho bất kỳ ai khác. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận hoặc cung cấp thông
tin sai lệch trong quá trình đăng ký. Các khoản tiền trong tài khoản sẽ được xử lý theo đúng quy trình rút tiền hiện hành, trừ trường hợp có tranh chấp đang được giải quyết.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Cách chúng tôi duy trì và cập nhật điều khoản
Chúng tôi xem xét và cập nhật điều khoản sử dụng thường xuyên để phản ánh thay đổi về tính năng nền tảng, phương thức thanh toán và...
Soát xét định kỳ
Nhóm pháp lý và vận hành của d01 tiến hành đánh giá nội bộ mỗi quý để đảm bảo điều...
Lưu trữ phiên bản
Chúng tôi lưu giữ lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây cùng ngày cập nhật, giúp bạn đối...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết điều khoản bằng ngôn ngữ Việt Nam đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp, để...
Thông báo thay đổi
Khi có sửa đổi ảnh hưởng đến quyền tài khoản hoặc quy trình giao dịch, chúng tôi gửi email đến...
Hỗ trợ giải thích
Nếu bạn không chắc chắn về ý nghĩa của bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ với đội hỗ...
Tuân thủ khu vực
Chúng tôi theo dõi thay đổi luật pháp tại các thị trường mà d01 hoạt động và điều chỉnh điều...
THỐNG NHẤT CHÍNH SÁCH
So sánh với các trang chính sách khác của d01
Điều khoản và điều kiện này hoạt động cùng với các chính sách bổ sung khác trên d01, bao gồm chính sách bảo mật dữ liệu, quy trình giao dịch và hướng...
Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch qua MoMo ZaloPay VNPay và hồ sơ xác minh danh tính khi cần thiết.
Quy trình giao dịch
Tài liệu này liệt kê các phương thức nạp và rút tiền được hỗ trợ, thời gian xử lý từng loại giao dịch, hạn mức tối thiểu và tối đa, cũng như các bước xác minh mà chúng tôi yêu cầu trước khi giải ngân.
Hướng dẫn sảnh game
Hướng dẫn này giải thích cách truy cập các bàn live, phòng slot và mục thể thao trên d01, bao gồm quy trình tìm kiếm game, đặt cược và xem lịch sử hoạt động trong tài khoản của bạn.
Quy định tranh chấp
Chúng tôi mô tả quy trình giải quyết tranh chấp giữa thành viên và nền tảng, bao gồm thời gian phản hồi, cách nộp khiếu nại và cơ chế xem xét độc lập nếu vấn đề không thể giải quyết ở cấp hỗ trợ thông thường.
Chính sách khuyến mãi
Chính sách này chi tiết điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và quy định rút tiền áp dụng cho khoản thưởng bạn nhận được từ các hoạt động trên nền tảng.
Quy tắc chống gian lận
Chúng tôi liệt kê các hành vi bị cấm như tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, cấu kết với người chơi khác và cung cấp tài liệu giả mạo, cùng với hậu quả khi vi phạm các quy tắc này.
Những yếu tố định hình trải nghiệm trên d01
Chúng tôi xây dựng d01 xung quanh những yếu tố mà thành viên Việt Nam yêu cầu nhiều nhất: giao diện tiếng Việt đầy đủ, kết...
Giao diện tiếng Việt
Toàn bộ menu, nút điều hướng, mô tả game và thông báo trên d01 đều hiển thị bằng tiếng Việt. Bạn không cần chuyển đổi ngôn ngữ hay đối mặt với thuật ngữ nước ngoài khi duyệt sảnh game hoặc thực hiện giao dịch tài khoản.
Bàn live đa dạng
Chúng tôi mang bàn Baccarat, Roulette, Blackjack và các trò chơi live khác từ nhiều nhà cung cấp vào một sảnh duy nhất. Bạn thấy tên bàn, số chỗ trống và dealer ngay trên màn hình chính mà không cần nhấp qua nhiều trang phụ.
Danh mục slot phong phú
Sảnh slot trên d01 bao gồm hàng trăm tựa game từ các studio hàng đầu, được sắp xếp theo thể loại và tính năng đặc biệt. Bạn có thể lọc theo tên, nhà phát hành hoặc loại tính năng để tìm đúng game mình muốn chơi trong vài giây.
Chuyển đổi thiết bị liền mạch
Phiên đăng nhập của bạn tồn tại trên cả desktop và mobile, nghĩa là bạn có thể bắt đầu chơi trên máy tính ở nhà rồi tiếp tục trên điện thoại khi di chuyển mà không cần đăng nhập lại hay mất tiến trình hiện tại.
Lịch sử minh bạch
Mỗi lần đặt cược, giao dịch nạp rút hoặc nhận thưởng đều được ghi lại trong mục lịch sử tài khoản. Bạn xem được thời gian chính xác, số tiền và trạng thái của từng giao dịch, giúp đối chiếu dễ dàng khi cần kiểm tra số dư.
Hỗ trợ trực tuyến thường xuyên
Đội hỗ trợ của d01 làm việc mỗi ngày để giải đáp câu hỏi về tài khoản, giao dịch và quy trình chơi game. Bạn mở chat ngay trên trang chủ và nhận phản hồi trong vài phút, không cần chờ email hay điền form phức tạp.
Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng d01
Không, mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên d01. Chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp qua thông tin xác minh và địa chỉ IP, và sẽ đóng các tài khoản vi phạm cùng với việc tịch thu số dư còn lại nếu phát hiện gian lận.
Nếu chúng tôi phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc giả mạo trong quá trình xác minh, tài khoản của bạn sẽ bị tạm ngưng ngay lập tức. Bạn cần nộp tài liệu xác thực đúng để mở khóa, nếu không tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư không được giải ngân.
Nhấp vào liên kết khôi phục mật khẩu trên trang đăng nhập, nhập địa chỉ email đã đăng ký, và chúng tôi sẽ gửi link đặt lại mật khẩu đến hộp thư của bạn trong vài phút. Link này có hiệu lực trong hai mươi bốn giờ, sau đó bạn cần yêu cầu lại nếu chưa hoàn tất.
Chúng tôi thông báo trước ít nhất bảy ngày qua email hoặc thông báo trong tài khoản khi có thay đổi quan trọng về quyền sử dụng, quy trình giao dịch hoặc chính sách tài khoản. Thay đổi nhỏ như cập nhật văn phong có thể được áp dụng ngay và ghi chú tại cuối trang điều khoản.
Bạn chỉ được phép truy cập và sử dụng d01 từ các khu vực pháp luật địa phương cho phép hoạt động trò chơi trực tuyến. Nếu bạn du lịch hoặc tạm trú tại nơi có quy định cấm, chúng tôi có thể chặn truy cập từ địa chỉ IP đó để tuân thủ luật pháp khu vực.
Ngày cập nhật cuối cùng được ghi rõ ở đầu trang điều khoản này. Phiên bản có hiệu lực với tài khoản của bạn là phiên bản được công bố vào ngày bạn đăng ký hoặc phiên bản mới nhất nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi thông báo thay đổi.
Có, bạn liên hệ với đội hỗ trợ qua email hoặc chat và yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bốn mươi tám giờ, giải ngân số dư còn lại nếu không có tranh chấp đang chờ giải quyết, và xóa quyền truy cập của bạn vào nền tảng ngay sau đó.